よくある質問– Faq –

ご依頼・お見積りについて

ご依頼・お見積りについて

見積もりは無料ですか？

はい、お見積もりは完全に無料です。お気軽にご相談ください。

どんな小さなことでも頼めますか？

はい。「電球交換ひとつ」から「家具の移動」まで、喜んで承ります。

500万円を超える大きな工事は可能ですか？

弊社は小規模工事の迅速対応を強みとしているため、現在は500万円以下の案件に特化しております。

LINEで写真を見て見積もりしてもらえますか？

はい。公式LINEに写真を送っていただければ、概算のお見積もりをスピーディーにお出しします。

夜間や休日の対応は可能ですか？

365日受付しております。作業時間は現場状況によりますが、緊急時もまずはご相談ください。

作業・施工について

作業・施工について

どんな人が作業に来ますか？

マーテルが厳選した、経験10年以上の熟練職人がお伺いします。

作業中に外出しても大丈夫ですか？

外回りの作業（草刈りや除雪）であれば、ご不在でも対応可能です。室内作業の場合はお立ち会いをお願いしております。

万が一、作業中に事故があった場合の保証は？

弊社は請負業者賠償責任保険に加入しております。万一の際も誠実に対応いたします。

職人さんへのお茶出しなどは必要ですか？

一切不要です。お気遣いなくお待ちください。

作業後のゴミなどは持ち帰ってもらえますか？

はい。作業で発生した廃材やゴミは責任を持って処分いたします。

料金・お支払いについて

料金・お支払いについて

支払い方法は何がありますか？

現在は「銀行振込」をお願いしております。振込先は住信SBIネット銀行です。

振込口座を教えてください。

以下の口座へお振込みください。

【口座情報】

金融機関名：住信SBIネット銀行（金融機関コード：0038）
支店名　　：法人第一支店（支店コード：106）
口座種別　：普通
口座番号　：3071091
口座名義　：マーテル合同会社

領収書は発行できますか？

はい。メール（PDF形式）または郵送にて発行可能です。

見積もりから金額が上がることはありますか？

原則ございません。当日、追加の作業依頼があった場合のみ、事前確認のうえ再見積もりいたします。

出張費はかかりますか？

対応エリア内であれば、基本的にお見積り金額に含まれております。

特定のサービスについて

特定のサービスについて

除雪は1回だけでも頼めますか？

はい。スポット（単発）での除雪も承っております。

実家が空き家なのですが、管理をお願いできますか？

はい。定期的な草刈りや換気・写真報告など、海外や遠方にお住まいのオーナー様に代わって管理いたします。

マンションの共用部の清掃は頼めますか？

はい。アパート・マンションオーナー様向けの定期清掃プランもございます。

水漏れがひどいので今すぐ来てほしい。

全国ネットワークから最短で駆けつけられる業者を確認します。まずはお電話ください。

害虫駆除（蜂の巣など）も可能ですか？

はい、対応可能です。状況により専門のスタッフを手配いたします。

公式LINEはどうやって登録すればいいですか？

ID「@materjapan」で検索してください。

会社はどこにありますか？

東京を拠点に、全国で活動しております。